Skip to main content
Τηλ. παραγγελιών: 694 942 4002 (9:00-16:00)
Online αγορές: όλο το 24ωρο

Πολιτική προστασίας δεδομένων

Ο GDPR είναι ο νέος Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (EE 2016/679) σε ισχύ. Η εταιρεία σεβόμενη το προσωπικό απόρρητο δεσμεύεται ότι τα προσωπικά δεδομένα κάθε χρήστη που έχουν δοθεί εκουσίως χρησιμοποιούνται μόνο από αυτήν με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της και θα χρησιμοποιηθούν από αυτή μόνον για την εκτέλεση της παραγγελίας τους και για προωθητικές ενέργειες αποκλειστικά της ίδιας. Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη των υπηρεσιών του «Quality toys and gifts» υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000) και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ). Οι παρόντες όροι διατυπώνονται λαμβανομένων υπόψη τόσο της ραγδαίας ανάπτυξης της τεχνολογίας και ειδικότερα του Internet όσο και του υπάρχοντος πλέγματος νομικών ρυθμίσεων σχετικά με τα ζητήματα αυτά. Σε κάθε περίπτωση το eshop διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το υπάρχον ή και ενδεχόμενο νομικό πλαίσιο. Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν τμήμα, οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του eshop.

Ο χρήστης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι δίνει τη συγκατάθεσή του να χρησιμοποιηθούν τα προσωπικά του στοιχεία (διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, τηλέφωνο κ.α.) που αυτός ο ίδιος γνωστοποιεί στον διαχειριστή του e-shop κατά τη διάρκεια της επίσκεψής του / πλοήγησης στον παρόντα δικτυακό τόπο (e-shop) και την ενδεχόμενη αγορά προϊόντων, με σκοπό να ενημερώνεται για σχετικές προωθητικές ενέργειες προϊόντων του e-shop, για διαφημιστικές καμπάνιες, νέα προϊόντα, εκπτωτικές τιμές κ.α.

Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη είναι εμπιστευτικές και απόρρητες και η εταιρεία χρησιμοποιεί αυτές μόνο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η εταιρεία φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου χρησιμοποιώντας τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της.

Κάθε χρήστης εγγράφεται στην ιστοσελίδα, αποδεχόμενος τους όρους χρήσης της και λαμβάνοντας τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης. Σε κάθε χρήστη δίνεται η δυνατότητα διαγραφής των στοιχείων του, δικαίωμα το οποίο μπορεί να ασκήσει οποτεδήποτε το θελήσει.

1. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Συλλέγουμε, λαμβάνουμε, αποθηκεύουμε και γενικώς επεξεργαζόμαστε τις εξής πληροφορίες που σας αφορούν:
  • πληροφορίες που παρέχετε εκουσίως μέσω του Διαδικτυακού Τόπου, όπως αυτές που παρέχετε όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή όταν κάνετε παραγγελία (π.χ. όνομα, επώνυμο, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου),
  • πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή σας, τις επισκέψεις σας και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου, όπως οι διευθύνσεις Διαδικτυακού Πρωτοκόλλου (IP addresses) σας, ημερομηνία και ώρα επίσκεψής/περιήγησής σας και διάρκεια αυτής, το είδος του διαδικτυακού περιηγητή και του λειτουργικού σας συστήματος, η πηγή που σας παρέπεμψε στο e-shop, οι σελίδες που προβλήθηκαν και η πορεία της περιήγησής σας,
  • πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε συναλλαγή πραγματοποιείτε μέσω του Διαδικτυακού Τόπου (συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του ιστορικού των συναλλαγών σας),
  • πληροφορίες που εμπεριέχονται ή που σχετίζονται με οποιασδήποτε φύσης επικοινωνία σας με εμάς είτε απευθείας είτε μέσω της σελίδας μας,
  • πληροφορίες όπως αυτές που αναλύονται στη συνέχεια με τίτλο «Cookies»

2. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την ολοκλήρωση παραγγελιών και για να διατηρούμε επαφή μαζί σας, ενημερώνοντάς σας για τα νέα, τις προσφορές μας και τις προωθητικές μας ενέργειες και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως αυτά μας τα έχετε γνωστοποιήσει, εκουσίως είτε στην έδρα μας είτε μέσω της ιστοσελίδας μας.

Ειδικότερα, χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για τους εξής σκοπούς:

  • για τη λήψη, εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών,
  • για τη διαχείριση του Διαδικτυακού Τόπου,
  • για τη διαχείριση και τη διενέργεια προσφορών και προωθητικών ενεργειών,
  • για να ανταποκρινόμαστε στις ερωτήσεις σας ή στα αιτήματά σας, τυχόν παράπονα όταν αυτά υποβάλλονται από εσάς και για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά,
  • για να σας παρέχουμε πληροφορίες που ζητήσατε ρητά ή που σας ρωτήσαμε εάν θα επιθυμούσατε να λάβετε,
  • για να σας ενημερώνουμε περιστασιακά για διάφορες προωθητικές ενέργειες που θεωρούμε ότι ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου / τηλεφώνου / γραπτού μηνύματος (SMS) και πάντοτε κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας (βλ. αναλυτικά υπό 4. NEWSLETTER),
  • για εσωτερική έρευνα και στατιστική ανάλυση ώστε να διαπιστώνουμε πώς χρησιμοποιείται η σελίδα μας και με σκοπό τη βελτίωση αυτής,
  • για τη διατήρηση της ασφάλειας του διαδικτυακού τόπου και των συστημάτων μας με πρώτιστο μέλημά μας την ασφάλεια και την αποφυγή απάτης,
  • για να ανταποκρινόμαστε στις απαιτήσεις του νόμου, των ρυθμιστικών αρχών και των κανονισμών συμμόρφωσης (εφόσον συντρέχει τέτοια περίπτωση),
  • για τη στοιχειοθέτηση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων (εφόσον συντρέχει τέτοια περίπτωση),
  • για να παρακολουθούμε και να αναλύουμε τη χρήση κάθε λογαριασμού με σκοπό την αποτροπή, διερεύνηση και/ή αναφορά παραβιάσεων ασφάλειας ή εγκλήματος, και κυρίως της εξασφάλισης της ασφάλειάς σας,
  • για να επαληθεύουμε τη συμμόρφωση με τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση και των υπολογιστών και συσκευών που είναι εγκατεστημένες στην έδρα μας,
  • για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας και της ασφάλειας της εταιρίας μας, των πελατών μας ή άλλων,

Ενδέχεται να συσχετίζουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς όπως αναλυτικά αναφέρονται ανωτέρω με σκοπό να προσαρμόζουμε τη μελλοντική μας επικοινωνία και τα κανάλια επικοινωνίας ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας παρέχοντάς σας καλύτερη εμπειρία ως χρήστη/επισκέπτη.

3. Πώς κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας

Δημοσιοποιούμε ή διαβιβάζουμε προσωπικές πληροφορίες στα εξής άλλα πρόσωπα:
  • σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών που εκτελούν εργασίες για λογαριασμό μας σχετικά με τον διαδικτυακό τόπο και τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική (για παράδειγμα, φιλοξενία ιστοσελίδων, παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναλυτές δεδομένων, σχεδιαστές ιστοσελίδων),
  • στον πάροχο υπηρεσιών courier κατά την εκτέλεση και μεταφορά της παραγγελίας σας,
  • αν είμαστε αναγκασμένοι να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με σκοπό τη συμμόρφωση με τυχόν νομική υποχρέωση, ή με σκοπό την άσκηση ή την εφαρμογή των όρων και των προϋποθέσεών μας ή άλλων συμφωνιών ή την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας της επιχείρησης, των πελατών μας ή άλλων,
  • σε κυβερνητικές αρχές ακόμα και σε έρευνες αυτών καθώς και σε άλλους τρίτους όταν μας υποχρεώνουν σε αυτό κυβερνητικές αρχές ή οι αρχές επιβολής του νόμου, ή αλλως όπου απαιτείται δια νόμου, συμπεριλαμβανόμενης μεταξύ άλλων της ανταπόκρισής μας σε δικαστικές αποφάσεις και κλητεύσεις μαρτύρων. Επίσης, κοινοποιούμε πληροφορίες χρηστών όταν καλόπιστα θεωρούμε ότι κάποιος βλάπτει ή παρεμβαίνει στα δικαιώματα ή την ιδιοκτησία ημών, άλλων χρηστών του, ή οποιουδήποτε τρίτου που θα μπορούσε να ζημιωθεί.

4. Χρονικό διάστημα διατήρησης δεδομένων

Συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και εν γένει επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα για το χρονικό διάστημα που διατηρείτε συμβατική σχέση μαζί μας. Σε περίπτωση διακοπής αυτής, τα διατηρούμε για όσο χρόνο ακόμα απαιτείται βάση νόμου ή μέχρι να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής τυχόν σχετικών αξιώσεων και φορολογικών υποχρεώσεων. Όσον αφορά προσωπικές πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την αποστολή newsletter, η διατήρησή τους γίνεται για όσο διάστημα νομιμοποιούμαστε δυνάμει της συγκατάθεσής σας. Όταν πλέον παρέλθει ο χρόνος αυτής της νομιμοποίησης (π.χ. λόγω διαγραφής σας από το newsletter – ανάκληση συγκατάθεσης) ή όπου τα στοιχεία που τηρούμε δεν ισχύουν, διαγράφουμε τις προσωπικές πληροφορίες που τηρούμε από τη βάση δεδομένων μας.

5. Ενημέρωση για την αποστολή newsletter και χρήση e-mail

Τηρώντας τους κανόνες Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος θα ενημερωθείτε εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις από την ιστοσελίδα κυρίως για προωθητικά προγράμματα των προιόντων αυτής (newsletter) Σε περίπτωση που ενεργοποιήσετε αυτό θα λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σε περίπτωση που θέλετε να διαγραφείτε από αυτό θα πρέπει να πατήσετε στο link που σας έχει ήδη αποσταλεί. Το newsletter θα το λαμβάνετε μόνο σε περίπτωση που αναρτηθεί κάποια ειδική προσφορά, έκπτωση ή προωθητική ενέργεια και όχι για οποιοδήποτε άλλο λόγο ή χωρίς λόγο. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση αποστολής ο χρήστης υποχρεούται να ενημερώσει την εταιρεία εντός 24 ωρών από τη λήψη του μηνύματος των διαχειριστή προκειμένου να διαπιστωθεί ποιος επιβουλεύεται τον διαδικτυακό τόπο. Η εταιρεία απαλλάσσεται κάθε ευθύνης που αφορά στη λανθασμένη αποστολή newsletter.

Η εταιρεία δύναται να χρησιμοποιεί το email κάθε χρήστη, το οποίο έχει γνωστοποιηθεί σε αυτή εκουσίως. Συγκεκριμένα, θα σας αποσταλεί ένα επιβεβαιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο λογαριασμό που δηλώσατε και εν γένει θα σας αποστέλλονται ενημερωτικά σχετικά με την παραγγελία σας, αριθμό αποστολής αυτής κλπ.

6. Τα δικαιώματά σου σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων (ΕΕ 679/2016)

Κάθε φυσικό πρόσωπο τα δεδομένα του οποίου είναι αντικείμενο επεξεργασίας από εμάς έχει τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε δικαίωμα να διορθώσετε, να επικαιροποιήσετε ακόμα και να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα ερχόμενοι σε επαφή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) επικοινωνώντας μαζί μας.

Δικαίωμα διαγραφής
Έχετε δικαίωμα να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν τα επεξεργαζόμαστε πάντοτε με τη συγκατάθεση σας ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντα μας, εκτός από τις περιπτώσεις (όπως ενδεικτικά όταν υπάρχει σύμβαση, υποχρέωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επιβάλλεται από το νόμο, δημόσιο συμφέρον) που το εν λόγω δικαίωμα υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς ή δεν υφίσταται, πάντοτε με βάση τον Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν : (α) αμφισβητείτε την ακρίβεια αυτών και μέχρι να γίνει επαλήθευση τους, (β) αντιτίθεστε στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και ζητάτε αντί διαγραφής τον περιορισμό χρήσης αυτών, (γ) τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται για τους σκοπούς επεξεργασίας, σας είναι ωστόσο απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση, υποστήριξη νομικών αξιώσεων, και (δ) εναντιώνεστε στην επεξεργασία εκτός αν υπάρχουν νόμιμοι λόγοι που μας αφορούν και υπερισχύουν των λόγων για τους οποίους εναντιώνεστε στην επεξεργασία.

Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
Έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως περιγράφεται παραπάνω, εκτός εάν αυτή είναι απαραίτητη για σκοπούς εννόμων συμφερόντων που επιδιώκουμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας, καθώς επίσης και στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης και κατάρτισης καταναλωτικού προφίλ.

Δικαίωμα στη φορητότητα
Έχετε δικαίωμα να λάβετε χωρίς χρέωση τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά. Το δικαίωμα σας αυτό υπάρχει για τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει εσείς και η επεξεργασία τους διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα με βάση της συγκατάθεσή σας ή σε εκτέλεση σχετικής σύμβασης.

Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης
H εταιρεία σας ενημερώνει ότι όπου η επεξεργασία βασίζεται στην συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε ελεύθερα, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας προτού την ανακαλέσετε. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της εταιρείας μας.

Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ
Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr): Τηλεφωνικό Κέντρο: (+30) 210 6475600, Fax: (+30) 210 6475628, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr

Σε κάθε αίτημά σας για την ενάσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων σας, θα σας απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την υποβολή του αιτήματος, εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις, οπότε η προθεσμία μπορεί να παραταθεί, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα του αιτήματος ή/και τον αριθμό των αιτημάτων. Σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσουμε έγκαιρα για την τυχόν παράταση της προθεσμίας.

7. Cookies

Το «Quality Toys and Gifts» χρησιμοποιεί cookies για την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών του. Αν δεν συμφωνείτε με τη χρήση cookies, θα πρέπει να ρυθμίσετε ανάλογα το πρόγραμμα περιήγησης ή να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο. Στην περίπτωση απενεργοποίησης των cookies ο παρόν ιστότοπος δεν θα λειτουργεί ικανοποιητικά

Τι είναι τα cookies:
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία ένας ιστοτόπος αποθηκεύει στον υπολογιστή του χρήστη ή στην κινητή του συσκευή όταν επισκέπτεται αυτόν τον διαιδκτυακό τόπο. Με τον τρόπο αυτό, η σελίδα μας θυμάται τις ενέργειες του χρήστη και τις προτιμήσεις του (όπως κωδικός σύνδεσης, γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς και άλλες προτιμήσεις απεικόνισης) για ένα χρονικό διάστημα, κι έτσι δεν χρειάζεται ο χρήστης να εισάγει τις προτιμήσεις αυτές κάθε φορά που επισκέπτεται τον ίδιο διαδικτυακό τόπο.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα cookies:
Οι πληροφορίες που καταγράφονται από τα cookies μας βοηθούν να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο και να βελτιώσουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας. Τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αυθεντικοποίηση του χρήστη, τη σύνταξη ανώνυμων στατιστικών που επιτρέπουν να γίνει αντιληπτό πώς ο χρήστης χρησιμοποιεί τον διαιδκτυακό τόπο και βοηθούν να βελτιωθεί αυτός (χρηστικά cookies) και για την αποστολή διαφημίσεων ή προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή τη μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας (διαφημιστικά cookies).

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies:
Τα cookies που αποστέλλονται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή του χρήστη εφόσον αυτός επιλέξει την αποδοχή τους, δεν προκαλούν βλάβες στους υπολογιστές ή στα αρχεία αυτών αλλά χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση της πρόσβασης του χρήστη στις υπηρεσίες της ιστοσελίδας.

Σύστημα κρυπτογράφησης:
Ο διαδικτυακός τόπος χρησιμοποιεί το σύστημα κρυπτογράφησης SSL 256-bit με σκοπό την κωδικοποίηση της πληροφορίας (προσωπικά δεδομένα, στοιχεία παραγγελίας κλπ) μέχρι να φτάσει στον τελικό αποδέκτη της, ο οποίος και την αποκωδικοποιεί με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο χρήστης/επισκέπτης έχει συνδεθεί με τους προσωπικούς του κωδικούς όλη η επικοινωνία λαμβάνει χώρα με τη χρήση του κλειδιού 256-bits. Η εταιρεία αποκρυπτογραφεί αυτές και στη συνέχεια δύναται να τις επεξεργαστεί. Όλες οι πληροφορίες που σας αποστέλλονται χρησιμοποιούν την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, άσκηση δικαιώματος κλπ σχετικά με την πολιτική προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@qualitytoysandgifts.com ή τηλεφωνικά στο 694 9424002.

0
    0
    ΚΑΛΑΘΙ
    Το καλάθι είναι άδειοΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟ ESHOP
      Apply Coupon